・CRMソリューションは、コミュニケーション、コラボレーションの効率化ツールの一環

→ グループウェアとのシームレスな連携が望まれる


・マネージメント層が情報の把握、適格な判断・意思決定を現場に伝達

→ 入力した情報が現場の役に立たなければ使われないシステムとなる

▣ CRM導入後の評価

▣ Dynamics 365 ご検討時のポイント

CRM Solution Consulting & SYSTEM Development

 

マイクロソフト社がDynamics 365(CRM)を導入後にお客様からヒアリングした評価を下記いたします。